Личный опыт франчайзи

В наше время актуальность и востребованность услуги по экспресс-доставке писем и посылок не вызывает ни у кого сомнения. Я и сам время от времени пользовался курьерскими службами для личных нужд. Когда передо мной стал вопрос о начале нового бизнеса, открытие своей экспресс-почты по франшизе POSTBURO – показалась интересной. В тексте ниже небольшая история открытия этого дела.

Я занимаюсь собственным бизнесом уже более десяти лет. Моя деятельность начиналась с производства по тиражированию компакт-дисков, к которому со временем прибавились такие направления, как полиграфия и широкоформатная печать. Кроме того, когда в городе Екатеринбурге случился так называемый «кофейный бум», у меня была мобильная кофейня, фургон оборудованный кофемашиной и прочим, для торговли напитками в любом месте города. О моём кофе-автомобиле вышло несколько статей на контур-журнале (ссылка), которые получили широкий отклик у начинающих предпринимателей. Надеюсь, что многим я помог советом.

Так как компакт-диски уже долгое время постепенно выходили из оборота, я выставил этот бизнес на продажу вместе со всем оборудованием. Мобильную кофейню также было принято решение продавать. Мне хотелось заняться принципиально новым делом, чтобы двигаться и развиваться дальше.

Когда всё было продано, я точно не знал, во что именно вложить имеющийся у меня капитал. Около трёх месяцев я искал новые идеи, изучал спрос на те или иные услуги, рассматривал и просчитывал разные варианты и решил остановиться на бизнесе по франшизе, выбрав направление логистики. Почему я выбрал именно эту сферу деятельности?

В действительности на моё решение повлияли факты и, открывающиеся в связи с ними, перспективы.

Рынок экспресс-доставки в РФ постоянно растёт и всё больше пользуется спросом. Качество курьерских услуг несравнимо выше услуг привычной всем почты, что привлекает клиентов, несмотря на то, что стоимость незначительно выше.
Данные экспертов о росте спроса международной торговли и электронной коммерции.
Проанализировав рынок, я понял, что несмотря на огромную конкуренцию на рынке, бизнес может не только существовать, но и процветать, если не ограничивать географию поставки только одним регионом. Для чего целесообразно работать в крупной сети.
Спрос на услуги экспресс-доставки в Екатеринбурге. Уже практически каждый житель пользуется тем или иным направлением доставки (почтовые услуги, российские операторы или международные компании). То есть, этот рынок услуг – перспективное направление для вложения капитала и получения прибыли.
Хороший CRM-продукт по выбранной мной франшизе. У Postburo есть всё необходимое для того, чтобы начать свой успешный бизнес. Их продукт хорош как для своих, так и для клиентов. Тем более, что компания уже имеет свой весомый опыт на рынке доставки и завоевала авторитетное доверие – работает со многими российскими городами уже более пяти лет.
Бизнес-модель – ещё один фактор, который повлиял на мой выбор в пользу франчайзи. POSTBURO – это агрегатор нескольких операторов по экспресс-доставке: курьеры – по городу, подрядчики – в остальных направлениях. Любой из отдельно взятых случаев рассматривается индивидуально: оператор выбирается с учётом требований клиента. К примеру, нужно доставить важную корреспонденцию в один из уголков столицы, а я уже знаю, как и каким оператором это выполнить в максимально короткий срок. Или, второй пример, – важны не сроки, а стоимость доставки. Тогда моей задачей является выбор того оператора, который предлагает подходящий ценовой параметр. То есть, политика компании действует в сторону клиента, повышая свой очевидный авторитет и выбор в свою пользу. Это и стало основным фактором, повлиявшим на мой выбор именно этой франшизы.

На основании вышеназванных аргументов я утвердился в своей позиции и остановился на услугах по экспресс-доставке.

Начало моей новой предпринимательской деятельности по франшизе POSTBURO стоило мне около миллиона рублей. До начала работы и открытия офиса в Екатеринбурге я прошёл обучение на удалённой и очной форме, овладел навыками по работе с CRM-системой. Помещение было подготовлено по офисной визуализации, которую мне предоставил франчайзер. Кроме того, меня обеспечили всем необходимым для маркетинга и рекламы по Екатеринбургу.

Я получил всё необходимое для ведения бизнеса и уже спустя несколько дней подписал свой первый договор на оказание логистических услуг, а ещё через несколько дней – совершил первую отправку. Моим клиентом стал «гаражный стартап» Rubia Morena Tangodress. С ним мне уже приходилось иметь дело по предыдущему бизнесу. Экспресс-доставка понадобилась для отправки партии товара в город Хиросима, Япония.

Сейчас я уже могу уверенно сказать о том, что не зря воспользовался франшизой. Дела идут успешно, нарабатывается пул постоянных клиентов, совершаются отправки по всем городам России, т.к. мы находимся в Екатеринбурге, много отправок по Уральскому федеральному округу, в Тюмень, Челябинск и Пермь. Также я уже отправил немало международных посылок и писем в Европу, США и даже в страны Латинской Америки.

Михаил Федюшин